Made's Blog

Beberapa waktu yang lalu saya kedatangan servisan printer Epson Seri L210 yang hasil printnya putus putus (black saja). Setelah beberapa kali head cleaning dan menggunakan cairan pembersih juga tidak membuahkan hasil, akhirnya saya berkesimpulan print head nya sudah aus maklum dari pengakuan pemiliknya printer ini sering digunakan untuk fotocopy(mempercepat keausan print head).

Setelah menghubungi pemilik untuk persetujuan saya memesan print head ke supplyer langganan, tapi sayang stoknya sedang kosong dan tidak tahu kapan stok kembali.

Karena tanggung jawab saya ke pemilik printer, saya mulai mencari cari supplyer lain supaya printer ini cepat diperbaiki. Kebetulan pernah berbelanja sparepart di bukalapak.com saya mulai mencari disana. Hasilnya saya kebingungan mau pesan dimana :D

Saya putuskan untuk melihat history transaksi, yang paling banyak dari pelapak f*xprint dan pelapak ini pun memiliki website sendiri, Jadi saya yakin dengan toko ini. Singkat kata mulai lah saya melihat katalog pelapak tersebut, kemudian meng-add pin bbm salah satu sales nya.

2kali saya memesan print head itu tapi selalu terhenti saat saya meminta konfirmasi total belanja+ongkir, sudah perasaan g enak tapi karena servisan harus dikerjakan jadi saya terus folowup.

Akhirnya sales mengkonfirmasi bahwa stok tersedia dan menginformasikan jumlah tagihan yangharus ditransfer.

Setelah barang datang, segera saya pasang printhead tersebut. Anehnya pada permukaan printhead tidak saya temui semacam cairan minyak yang mencegah printhead menjadi buntu bila disimpan lama tapi saya positif thingking saja. Test Print daaann jreenggg tidak satu titik pun ter print di kertas (badan rasanya dingin) "ah deep cleaning saja" pikir saya. selesai deep cleaning TestPrint lagi daaannnn TETAP kertasnya semulus paha "cabe cabean" wkwkwkwk "aduhh gawat"

saya diamkan semalam sekaligus menenangkan diri mungkin saya lelah :(

esok nya head cleaning dulu dan TestPrint hasilnya masih putih mulus tanpa satu titik pun terPrint.

sambil berusaha tenang saya hubungi sales f*xprint. apa katanya? No warranty.

okelah no warranty, tapi saya tanyakan "ibu tidak jual barang rusak kan?" jadi setidaknya ini dijamin normal kan?? salesnya diam kemudian seperti mencari alasan kabel yg bermaasalah lah, saya salah pasang lah, mesti di "panjer" lah, alasan yg tidak masuk akal menurut saya.

Karena menurut saya sudah buntu dan kalau diteruskan berdebat via telp juga buang buang pulsa dan energi,saya kirim balik saja dengan harapan mereka akan cek ulang. Setelah 3hari sejak tracking kurir statusnya diterima, saya telepon lagi ke surabaya jawaban yang saya dapatkan adalah "akan dibantu untuk cek" well saya pasrah dah uang hilang barang yang didapat barang rongsokan.
baru tadi tiba tiba ada paket dari surabaya, isinya print head L210 "oh sudah datang lagi?" pikir saya, tanpa menunggu lagi saya pasang print headnya daaannnn masih sama saja ga ngeprint satu titik pun
bener bener dah kecewa berat, yah relakan uangnya semoga bahagia dengan uang hasil kerja yang ga bener